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什么是POCO会员卡?
POCO会员卡是集餐饮、娱乐、购物优惠于一身的折扣消费卡。自2004年发行以来,累计发行量超过20万张,加盟商户超过3000家,得到了众多会员的热烈欢迎。
POCO会员卡不记名、不挂失,如有遗失,须重新申领。
如何使用POCO会员卡?
持卡在金牌食客卡签约商户消费时,结帐前向服务员出示。
什么情况下不能使用POCO会员卡?
1.不得与其他优惠同时享受:顾客自带酒水时、商家推出各类优惠活动时,比如周年庆、美食节等,这时不能再享受POCO会员卡的优惠。
2.在重大节假日(圣诞节、春节、情人节等),部分商家也无法提供优惠,具体请见商家优惠内容
3.指定套餐(由商家根据您的消费要求配菜,标准餐)、大型聚会,一般已经有优惠,不能再享受优惠。
为什么付钱时的数额与总额折扣后的不符?
因为商家的优惠内容中通常会不包含烟、酒、饮料、商务简餐、河海鲜、特价菜等项目
使用POCO会员卡打折后的价格如何计算?
计算的公式是 最后价格=[(总价-非优惠项目价格)*优惠折扣]+非优惠项目价格
非正常情况下不能打折怎么办?
除去上面第四点中提到不能打折的情况(正常约定),还可能有非正常情况出现,商家无正当理由拒绝履行优惠承诺。
出现以上情况,大部分 是由于服务员的流动性大、商家培训工作不到位引起的。
解决这种情况的办法:
1.在出示POCO会员卡要求优惠时,如服务员说不行,请他说出理由,说不出或不知道的就要坚持让服务员找收银员或者服务人问清楚。有时新
 来的服务员可能根本不知道,您的态度可以坚决一点。
2.如果以上方法未能得到合理解释或不能奏效,请坚持让店方开具发票,并拨打POCO美食网热线服务电话 020-88522007,我们会尽快调查并作出处理结果。